LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật dành cho tài khoản qk1 của bạn

Chúng tôi mã hóa mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và tham gia...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpKiểm soát quyền truy cập theo vai tròKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản
qk1 Chính sách bảo mật dành cho tài khoản qk1 của bạn

Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa chi tiết tài...

Email bảo mật Gửi yêu cầu của bạn tới [email protected] với...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên qk1.app và chọn...
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào qk1.app và điều hướng đến...
CAM KẾT MINH BẠCH

Tại sao bạn có thể tin tưởng vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng qk1 với kiến trúc bảo mật ưu tiên quyền riêng tư ngay từ đầu. Mọi nhân viên tiếp cận dữ liệu người dùng đều...

Mã hóa đầu cuối

Chúng tôi áp dụng TLS 1.3 cho mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng...

Truy cập tối thiểu

Chỉ có nhân viên được chỉ định trong bộ phận hỗ trợ, tài chính và kỹ thuật mới được phép...

Không chia sẻ bên ngoài

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách người dùng với bất kỳ đối tác tiếp thị...

Lưu giữ rõ ràng

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong 24 tháng để giải quyết tranh chấp và đáp ứng yêu cầu...

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình ở định dạng JSON có thể đọc được bằng...

Thông báo vi phạm

Nếu chúng tôi phát hiện ra bất kỳ vi phạm dữ liệu nào ảnh hưởng đến thông tin cá nhân...

So sánh với các trang pháp lý khác của chúng tôi

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, quy tắc chống rửa tiền và hướng dẫn sử dụng hợp lý của chúng tôi...

Thu thập dữ liệuChính sách bảo mật liệt kê các trường chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản. Điều khoản dịch vụ giải thích cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó để xác minh độ tuổi và vị trí. Quy tắc chống rửa tiền chi tiết thêm về tài liệu nào bạn có thể cần cung cấp cho các giao dịch lớn.
Lưu trữ thanh toánChính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi mã hóa chi tiết MoMo, ZaloPay và VNPay khi lưu trữ. Điều khoản dịch vụ bao gồm thời hạn xử lý và phí. Quy tắc chống rửa tiền giải thích tại sao chúng tôi có thể yêu cầu chứng minh nguồn gốc cho các khoản tiền gửi lớn hoặc rút tiền bất thường.
Truy cập tài khoảnChính sách bảo mật đảm bảo bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình. Điều khoản dịch vụ cho bạn biết khi nào chúng tôi có thể tạm dừng đăng nhập nếu chúng tôi phát hiện hoạt động gian lận. Hướng dẫn sử dụng hợp lý giải thích các hành vi nào kích hoạt cảnh báo bảo mật.
Chia sẻ bên thứ baChính sách bảo mật tuyên bố chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Điều khoản dịch vụ làm rõ rằng chúng tôi có thể chia sẻ chi tiết giao dịch với nhà cung cấp thanh toán để hoàn tất việc nạp và rút tiền. Quy tắc chống rửa tiền lưu ý rằng chúng tôi hợp tác với cơ quan quản lý khi luật yêu cầu.
Thời hạn lưu giữChính sách bảo mật quy định rằng chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong 24 tháng và xóa dữ liệu nhận dạng cá nhân sau 90 ngày kể từ khi đóng tài khoản. Điều khoản dịch vụ giải thích rằng bạn vẫn chịu trách nhiệm về số dư chưa thanh toán trong khoảng thời gian đó.
Quyền xóaChính sách bảo mật cấp cho bạn quyền yêu cầu xóa hồ sơ. Điều khoản dịch vụ yêu cầu bạn rút bất kỳ số dư nào và giải quyết bất kỳ tranh chấp đang chờ xử lý trước khi chúng tôi có thể hoàn tất việc đóng. Quy tắc chống rửa tiền yêu cầu chúng tôi lưu giữ nhật ký giao dịch ngay cả sau khi xóa tài khoản.
Thông báo thay đổiChính sách bảo mật cam kết chúng tôi sẽ gửi email cho bạn trước 30 ngày nếu chúng tôi cập nhật các phương pháp xử lý dữ liệu. Điều khoản dịch vụ quy định rằng việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đó có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi.

Các yếu tố định nghĩa trải nghiệm qk1 của bạn

Chúng tôi thiết kế qk1 xung quanh tính minh bạch, tốc độ và sự rõ ràng trong mọi điểm tiếp xúc. Từ giao diện đăng nhập...

Đăng ký một bước

Nhập email, số điện thoại và mật khẩu, sau đó bạn sẽ có quyền truy cập ngay vào sảnh game đầy đủ. Không có biểu mẫu nhiều trang hoặc xác minh tài liệu trước khi chơi thử. Chúng tôi chỉ yêu cầu giấy tờ bổ sung khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu để đáp ứng các yêu cầu chống rửa tiền.

Giao diện một trang

Bảng trò chơi trực tiếp, phòng slot và thị trường thể thao nằm trên một bảng điều khiển duy nhất. Chuyển đổi giữa các phòng mà không cần tải lại trang, và lịch sử phiên của bạn vẫn hiển thị trên thanh bên để bạn có thể quay lại nơi bạn đã dừng lại.

Thanh toán địa phương

Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay trực tiếp vào dòng chip phía trên giao diện tài khoản. Nhấp vào chip, nhập số tiền và xác nhận trên ứng dụng thanh toán của bạn. Các khoản tiền gửi xuất hiện trong số dư của bạn trong vòng hai phút và việc rút tiền được xử lý trong cùng một cửa sổ.

Chat trực tiếp 24/7

Mở cửa sổ chat từ bất kỳ màn hình nào trên qk1.app và nhận được phản hồi từ người thật trong vòng năm phút. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi xử lý các câu hỏi về tài khoản, tranh chấp thanh toán và yêu cầu bảo mật bằng tiếng Việt và tiếng Anh, với nhật ký đầy đủ được lưu trong hồ sơ của bạn.

Tương thích di động

Truy cập qk1.app từ bất kỳ điện thoại hoặc máy tính bảng Android hoặc iOS nào mà không cần tải xuống riêng. Giao diện web của chúng tôi điều chỉnh theo kích thước màn hình của bạn, vì vậy bạn có được cùng một bố cục và tốc độ cho dù bạn đang ở nhà hay trên tàu điện.

Bảng điều khiển minh bạch

Xem lịch sử phiên, chi tiết giao dịch và số dư hiện tại của bạn trên một màn hình tổng hợp. Tải xuống bản sao JSON về hoạt động của bạn hoặc xuất CSV cho hồ sơ cá nhân của bạn. Chúng tôi không ẩn dữ liệu đằng sau menu lồng nhau hoặc yêu cầu bạn liên hệ hỗ trợ để biết số liệu cơ bản.

Câu hỏi thường gặp về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi ghi lại tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh của bạn trong quá trình đăng ký. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu ID giao dịch và dấu thời gian nhưng không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mã PIN đầy đủ. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP và dấu vân tay thiết bị để phát hiện đăng nhập trái phép.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ nền tảng quảng cáo, nhà cung cấp phân tích hoặc đối tác tiếp thị bên thứ ba nào. Dữ liệu của bạn vẫn nằm trong cơ sở hạ tầng của chúng tôi và chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản qk1 của bạn, xử lý thanh toán và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu tới [email protected] với dòng tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" và bao gồm tên tài khoản cũng như địa chỉ email đã đăng ký của bạn. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một tệp JSON có thể đọc được bằng máy chứa chi tiết hồ sơ, lịch sử giao dịch, nhật ký phiên và bất kỳ ghi chú hỗ trợ nào trong vòng 48 giờ.

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong 24 tháng để giải quyết tranh chấp và đáp ứng yêu cầu pháp lý, sau đó lưu trữ nó ở định dạng tổng hợp. Dữ liệu nhận dạng cá nhân như tên, email và số điện thoại của bạn bị xóa trong vòng 90 ngày kể từ khi đóng tài khoản, trừ khi luật pháp yêu cầu chúng tôi lưu giữ lâu hơn cho mục đích tuân thủ.

Đăng nhập vào qk1.app, điều hướng đến Cài đặt → Hồ sơ và nhấp vào Chỉnh sửa bên cạnh trường bạn muốn thay đổi. Nếu hệ thống yêu cầu xác minh bổ sung, hãy gửi tài liệu hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email [email protected]. Chúng tôi xem xét và áp dụng chỉnh sửa trong vòng 48 giờ, sau đó gửi xác nhận qua email.

Chúng tôi lưu trữ ID giao dịch, dấu thời gian và số tiền nhưng không bao giờ lưu trữ chi tiết thẻ đầy đủ, mã PIN hoặc mã xác thực của bạn. Các nhà cung cấp thanh toán đó xử lý dữ liệu nhạy cảm trên cơ sở hạ tầng của riêng họ và qk1 chỉ nhận token xác nhận để ghi nhận số dư tài khoản của bạn.

Có. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố. Email đó sẽ giải thích dữ liệu nào bị ảnh hưởng, các bước bảo mật chúng tôi đang thực hiện và hành động bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản của mình.